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▷▷ 2021 ▷ Cómo solucionar este error


Ningún mensaje de error es más aterrador para los usuarios de Chromebook que «Chrome OS falta o está dañado». Afortunadamente, hay varias formas de hacerlo para que su computadora portátil vuelva a funcionar.

Las instrucciones de este artículo se aplican a las computadoras portátiles con Chrome OS, independientemente del fabricante del dispositivo.

Causas del error de Chrome OS faltante o dañado

Falta el sistema operativo Chrome o se produce un error dañado cuando una computadora tiene problemas para cargar el sistema operativo. Por lo general, puede encontrarlo al inicio, pero el mensaje también puede aparecer aleatoriamente mientras usa la computadora. La pantalla de error se ve un poco diferente según el modelo de dispositivo, pero las posibles soluciones son las mismas para todos los Chromebook.

Luis Diaz Devesa / Getty Images

Cómo reparar el error de Chrome OS faltante o dañado en Chromebooks

Siga estos pasos en orden hasta que su Chromebook se inicie correctamente:

  1. Apague el Chromebook y vuelva a encenderlo. sostener el energía hasta que el dispositivo se apague, luego espere unos segundos y presione el botón energía de nuevo para volver a encenderlo.

  2. Restablecimiento de fábrica del Chromebook. Si puede iniciar sesión en el Chromebook, realice un lavado a presión de Chrome OS para restaurar el dispositivo a su estado original.

    Cuando realice un restablecimiento de fábrica, se eliminarán sus archivos almacenados localmente. Así que haz una copia de seguridad de todo lo que esté en tu Google Drive.

  3. Reinstale Chrome OS. Si la computadora todavía está en el Chrome OS falta o está dañado Screen, entonces su única opción es hacer una instalación limpia del sistema operativo. Las instrucciones se dan a continuación.

    La reinstalación de Chrome OS en modo de recuperación borrará completamente su disco duro, incluidas las descargas y los archivos personales.

Cómo reinstalar Chrome OS

Para reinstalar el sistema operativo de una Chromebook, necesitará otra computadora con Chrome OS, macOS o Windows y una memoria USB o tarjeta SD formateada con al menos 8 GB de espacio.

  1. Con el navegador Google Chrome en una computadora que funcione, descargue e instale la Utilidad de recuperación de Chromebook mediante. escoger Añadir a Chrome en Chrome Web Store.

  2. Inicie el programa. Se le pedirá el número de modelo de Chromebook, que puede ingresar manualmente o elegir de una lista.

    Cuando se le solicite que otorgue permiso al sistema operativo para realizar cambios en la unidad USB o la tarjeta SD, seleccione o permitir.

  3. Conecte su unidad flash USB o tarjeta SD, luego siga las instrucciones en pantalla para descargar Chrome OS en su dispositivo de almacenamiento extraíble.

  4. Una vez que se complete la descarga, retire la unidad USB o la tarjeta SD.

  5. Con la Chromebook encendida, mantén presionada Esc + actualizar en el teclado y luego presione energía para iniciar el modo de recuperación.

  6. Haciendo Chrome OS falta o está dañado Pantalla, inserte la tarjeta SD o la unidad USB con Chrome OS. Luego, debe pasar por el proceso de instalación del sistema operativo.

Su Chromebook ahora debería funcionar tal como lo hizo cuando lo compró por primera vez. Si el problema aún no se resuelve, es posible que haya un problema de hardware. Comuníquese con Google o con el fabricante del dispositivo para obtener más ayuda.



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