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▷▷ 2021 ▷ Domino’s inicia la entrega autónoma de pizzas en Houston


(Foto a través de Domino’s)

Domino’s y Nuro se han unido para una entrega de pizza autónoma en Houston. Sin embargo, no se haga ilusiones de una entrega sin conductor: se aplican muchas restricciones y actualmente solo un puñado de personas hambrientas pueden hacer esto.

A partir de esta semana, los clientes seleccionados que realicen un pedido prepago en el sitio web de la única pizzería participante en Woodland Heights podrán elegir si su comida debe ser entregada a través del robot R2 de Nuro. Estos felices clientes recibirán notificaciones de texto destacando la ubicación de R2 y podrán rastrear el vehículo a través de GPS en la página de confirmación del pedido. Domino’s también proporciona un número de identificación personal único que se requiere para abrir la puerta del robot y revelar la pizza muy caliente.

«Estamos entusiasmados de seguir mejorando la experiencia de entrega para los clientes de Domino probando Autonomous Delivery con Nuro en Houston», dijo Dennis Maloney, vicepresidente senior y director de innovación de Domino. «Nuestra marca aún tiene mucho que aprender sobre la sala de partos autónoma».

Entrega autónoma de Dominos Nuro R2 Foto vía Domino’s

No hay mejor momento que una pandemia para introducir traspasos sin contacto. Domino’s ha jugado con la idea antes, experimentando con drones en Nueva Zelanda, robots en Europa y autos autónomos (con presencia humana) en Michigan. Pero esta es la primera experiencia verdaderamente autónoma de los clientes estadounidenses con la cadena de restaurantes.

«Este programa nos permitirá comprender mejor cómo reaccionan los clientes a las entregas, cómo interactúan con el robot y cómo esto afecta las operaciones de la tienda», dijo Maloney. «Esperamos ver cómo la implementación autónoma puede funcionar con los profesionales de implementación de Domino existentes para atender mejor las necesidades de los clientes».

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Nuro recibió el visto bueno para facturar las entregas sin conductor en California a fines del año pasado, lo que la convirtió en la primera empresa de robótica en recibir la aprobación del estado para vehículos comerciales autónomos. La compañía ha estado probando sus autos en vías públicas con un conductor de seguridad desde 2017, pero ahora puede expandirse para incluir la facturación de servicios como entregas de alimentos y entregas de medicamentos.

«Este lanzamiento realmente es una muestra de lo que está por venir», dijo Dave Ferguson, cofundador y presidente de Nuro, sobre el proceso de dominó. «Una entrega de pizza independiente a un cliente en Houston da como resultado entregas de todo tipo a personas en todas partes», escribió en una publicación de blog. «Queremos construir un futuro justo y accesible con la promesa de menores emisiones, carreteras más seguras y más comunidades que compartan el crecimiento económico de la entrega autónoma».





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